为进一步提升自然资源局行政审批服务水平，优化营商环境，2023年7月12日，潢开区工会主席、县自然资源局长王建新到县政务服务中心自然资源局行政审批窗口开展局长走流程活动，对自然资源局政务服务事项申请办理流程、办理时限、群众诉求、政策法规在窗口落实情况、信息公开等问题进行深入了解并提出改进意见。

王建新首先以办事群众身份，对自然资源局政务服务高频事项“建设工程规划许可”需要提交的资料、办理时限等问题进行咨询了解，然后通过填报申请表、提交申请材料等步骤，查找工作中存在的问题和不足。随后，又以审批工作人员的身份体验了从业务受理到发证的全流程，并现场为办事群众办理核发相关许可证书。

王建新对自然资源局行政审批窗口提出要求：一是把群众和企业的需求入耳、入脑、入心。真正做到为企业解难题，为群众办真事实事；二是优化政务服务事项全流程环节，把群众被动循环跑变为主动厘清细节、跟踪服务；三是持续提升服务意识，围绕优化营商环境大局，严格落实“一窗受理、 一窗办结” 要求。以企业和群众的需求为出发点，寻找问题、查缺补漏，将优化服务工作推向深入，为群众提供高效优质贴心的服务。