优质服务不打烊  错峰延时有温暖

——记潢川县教体局开通教师资格证认领绿色通道

潢川县教体局圆满完成上半年教师资格认定工作，共有752人成功通过了教师资格认定。在经过了紧张地打证、核实、加章等系列准备后，教师资格证领取工作即日开展。

图为2023年上半年教师资格证书领取公告

为保障证书的顺利发放，县教体局进行了严密部署。通过网站及潢川县政务服务公众号发布《潢川县教育体育局2023年上半年教师资格证书领取公告》，明确了现场领取和免费邮寄2种领取方式，详细告知了现场领取地址和时间、免费邮寄热线等领取细节。

为了给办事人提供更好的服务体验，避免正常工作日人员拥堵问题，潢川县教体局积极与县行政审批和政务信息管理局、县政务服务中心沟通，决定采取错峰延时服务——利用周六开展延时服务，集中发放。

图为一楼导服

图为大厅加开潮汐窗口

 图为领取现场

图为工作人员查询核实信息

7月29日，步入政务服务大厅，在导服人员甜美的声音中，随着指示牌来到四楼，你会发现，除了无差别综合服务窗口外，县政务服务中心又紧急开通了3个潮汐窗口，查询核实、签订告知承诺书、上传、拿证，一气呵成，现场气氛热烈而又秩序井然。

图为免费邮寄现场

图为部分免费邮寄凭证

教体局两位工作人员、两部热线手机和邮政工作人员组成了免费邮寄小组，自早8点42分接听第一个热线电话开始，两部热线电话一刻没停过：热了，放空调口下吹吹；没电了，插上充电器继续。详细告知、再三确认、代传材料、装证入袋、粘贴邮戳，步步需谨慎，一丝不容马虎。一张邮票寄西东，装进去的是责任，寄出去的是温暖。

经过一天紧张地忙碌，当日完成现场领取226人，免费邮寄53份。

“此次错峰延时服务活动的实施，是我局自优化营商环境工作开展以来突破思路，持续提升政务服务的一次延续活动。下一步，我们将继续以政务服务为抓手，探索部门合作，完成县委县政府关于全县营商环境优化工作部署。”县教体局窗口负责人说。